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La vostra sicurezza è la nostra priorità

Misure precauzionali relative al Covid-19

Siamo davvero felici di potervi accogliere e coccolarvi come meritate.

Per garantire che nulla ostacoli una vacanza rilassante e sicura, tutte le norme igienico-sanitarie necessarie saranno rigorosamente rispettate. In questa pagina, dunque, vi forniremo tutte le informazioni e gli aggiornamenti al riguardo.

Qui, nel meraviglioso mondo alpino della Val Venosta, il nostro hotel a conduzione familiare soddisfa tutti i requisiti spaziali per offrirvi un soggiorno sicuro. Grazie alla generosa disposizione delle sue 44 camere, la nostra struttura garantisce molto spazio per ogni singolo ospite e l’enorme giardino completa un pregiato mosaico fatto di libertà, aria, luce e leggerezza.

La posizione dell’albergo, posto ai confini della pittoresca cittadina di Malles e incastonato tra incantevoli paesaggi in fiore, promette un soggiorno di assoluto comfort ed emozionanti attività nella natura incontaminata dell’Alta Val Venosta, lontano dalle grandi folle e dalla frenesia della vita quotidiana.

Pertanto, al fine di garantire una vacanza sicura e rilassante, oltre alle disposizioni di legge, abbiamo adottato le seguenti misure igieniche e di sicurezza.

GENERALI

  • I nostri dipendenti rispettano la distanza minima di sicurezza
  • Tutti i nostri collaboratori effettuano regolarmente il test
  • Il team del nostro hotel indossa protezioni per la bocca e il naso
  • In tutto l’hotel sono distribuiti diversi dispenser di disinfettante per le mani
  • I punti di contatto generali come corrimano, maniglie delle porte, superfici di lavoro, ascensori, servizi igienici ecc. vengono puliti con cura e a intervalli regolari
  • In tutti gli ambienti garantiamo una buona ventilazione
  • In tutto l’albergo, gli ospiti non devono indossare la mascherina se mantengono una distanza minima di 1 m. Qualora non sia possibile rispettarla, è obbligatorio proteggere il naso e la bocca con un dispositivo di sicurezza


RECEPTION

  • All’arrivo, a ogni ospite verrà misurata la temperatura corporea
  • Anche alla reception deve essere rispettata la distanza minima di 1 m
  • I bancomat vengono disinfettati dopo l'uso
  • All'arrivo gli ospiti ricevono un kit igienico del Garberhof con gel disinfettante, uno scaldacollo, due mascherine e le maggiori informazioni sulle regole comportamentali e sui mezzi di trasporto pubblico


RISTORANTE

  • La distanza tra i tavoli è stata aumentata in modo che sia di almeno 1 m davanti e 1 m di lato
  • La protezione per bocca e naso è obbligatoria al buffet e durante il tragitto verso il tavolo. Inoltre, chiediamo a tutti i nostri ospiti di disinfettarsi le mani quando entrano nel ristorante
  • Il ristorante viene pulito e disinfettato a intervalli regolari con lo “Swiss Desinfekt”
  • L’intera cucina e gli utensili da cucina sono regolarmente puliti e disinfettati


LOUNGE BAR

  • Nel lounge bar, la distanza tra i tavoli è stata aumentata in modo che sia di almeno 1 m
  • Il lounge bar viene pulito e disinfettato a intervalli regolari


CAMERA

  • Durante la pulizia quotidiana della stanza tutte le superfici utilizzate sono disinfettate e la stanza è ventilata
  • Su richiesta, la vostra camera sarà inoltre disinfettata con Swiss Disinfect Professional Air
  • Chiediamo ai nostri ospiti di lavare e disinfettare le mani prima di lasciare la camera


AREA BENESSERE

  • Nella Spa Mii:amo, nell’area d’attesa e alla reception del centro benessere, è obbligatorio l’uso della mascherina


Trattamenti beauty

  • Le rigorose misure igieniche non sono una novità per i nostri addetti al reparto beauty & Spa, quindi, nulla ostacola la massima sicurezza nel sottoporsi ai trattamenti
  • Tutti i dipendenti delle terme indossano protezioni per la bocca e il naso e guanti
  • Le cabine e le attrezzature vengono disinfettate dopo ogni trattamento
  • Prima di ogni trattamento, viene misurata la temperatura corporea a tutti gli ospiti


Sauna

  • Le saune sono accessibili. Preghiamo i nostri ospiti di mantenere una distanza di 2 m


Piscina interna e esterna

  • L’utilizzo della piscina interna e esterna è consentito nel rispetto della distanza minima di sicurezza. L’aggiunta di cloro impedisce la trasmissione del virus attraverso l’acqua

 

Haman

  • L’Hamam è accessibile, previa prenotazione. Anche qui è necessario rispettare la distanza minima di 2 m
  • Quando si entra nell’Hamam, tutti gli ospiti sono obbligati a registrarsi nell’apposito elenco

 

Fitness

  • I nostri programmi di attività di gruppo si svolgono in giardino, meteo permettendo e osservando sempre le dovute distanze di sicurezza
  • La distanza tra le attrezzature nella sala fitness è stata aumentata in modo che sia di almeno 1 m
  • Le attrezzature per il fitness sono regolarmente disinfettate
  • Nella sala fitness possono starci al massimo 4 persone contemporaneamente


Programma di attività

  • Passeremo ancora più tempo all’aria aperta! Il programma active e bike è stato esteso


Giardino

  • Chiediamo ai nostri ospiti di mantenere una distanza minima di 1 m anche in giardino

 

Mezzi di trasporto e VenostaCard

  • Sui mezzi di trasporto pubblico, nelle stazioni e alle fermate è necessario indossare la mascherina e mantenere la distanza minima di 1 m
  • Per ogni mezzo è stato definito un numero massimo di persone che possono essere trasportate contemporaneamente
  • Possono essere occupati solo gli spazi designati
  • La riduzione della possibilità di trasporto vale anche per le biciclette sui treni
  • I biglietti vengono emessi solo dalle macchinette automatiche e dai punti vendita previsti
  • I mezzi di trasporto pubblico vengono puliti e disinfettati almeno una volta al giorno

 

Escursioni guidate

  • Durante le escursioni deve essere mantenuta la distanza minima
  • Se non si parte direttamente dall’hotel, chiediamo agli ospiti di raggiungere il punto di partenza con la propria auto
  • È necessario portare con sé la mascherina, soprattutto se è prevista una sosta

 

Politiche di cancellazione flessibile relative al Covid-19
Tempi difficili e insoliti richiedono misure altrettanto straordinarie. Per questo, abbiamo adattato le nostre politiche di cancellazione all’attuale situazione, al fine di garantirvi una vacanza in totale sicurezza.
Tutte le prenotazioni fino a giugno 2021 compreso possono essere cancellate senza alcuna penale fino a una settimana prima della data di arrivo nel caso in cui:

  • sussista un divieto per l’ingresso nella Provincia Autonoma di Bolzano
  • esista un’ordinanza di quarantena obbligatoria al rientro da viaggi in Alto Adige
  • voi stessi siate risultati positivi al test Covid-19 (è necessario presentare l’esito positivo del test)
  • la Provincia Autonoma di Bolzano venga dichiarata zona rossa

 

In caso di cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore a 7 giorni, sarà addebitato il 60% dell’importo totale del soggiorno.
Tutti i nostri collaboratori effettuano regolarmente il test. Su richiesta, offriamo ai nostri ospiti la possibilità di effettuare un test per Covid-19 presso il nostro medico di fiducia.

 

Da luglio 2021:

  • Fino a 4 settimane prima dell’arrivo, è possibile annullare gratuitamente la prenotazione.
  • Tra 4 e 2 settimane, sarà addebitato il 40% del soggiorno prenotato.
  • Per le cancellazioni pervenute con un preavviso inferiore a 14 giorni, è previsto il pagamento dell’80% dell’importo totale.
  • In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, dovrà essere corrisposto l’intero importo.

 

Assicurazione annullamento soggiorno
Per offrirvi sicurezza anche prima del vostro arrivo, vi consigliamo il nostro partner Assicurazione di viaggio Europea” (inclusa la copertura assicurativa COVID-19).
Riceverete il vostro versamento tramite un buono per un futuro soggiorno. In altri casi, si applicano le condizioni generali di cancellazione.

 

 

Qualora desideriate ricevere maggiori informazioni sulle nostre misure igienico-sanitarie o sulla situazione attuale in Alto Adige e in Italia, potete contattarci in qualsiasi momento. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le vostre domande.


Famiglia Pobitzer

 

 

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